“多亏了县纪委同志反复协调，恢复了我的五保待遇，房子遗留问题也弄清楚了，我终于可以安心了”。面对上门回访的浑源县纪委监委工作人员，千佛岭乡温庄村一位村民激动地说道。

信访是送上门的群众工作，也是监督执纪的重要切口。此前，温庄村一村民因易地搬迁房屋遗留问题与五保待遇暂停双重困境多年反复信访。县纪委监委主动靠前、跟进监督，启动班子成员包案、室组联动督办机制，包联班子成员带队下沉，调阅原始档案、逐条比对政策，迅速厘清搬迁房屋问题系政策解读偏差所致；同时督促千佛岭乡党委政府扛起主体责任，查明五保暂停系存款核查误会所致，协助提交恢复五保申请，全程跟进审批进度。在县纪委监委全程督办下，两项诉求均得到妥善解决。

个案化解是起点，系统施治才是关键。县纪委监委以此案为突破口，将重复信访化解作为整治群众身边不正之风的重要切口，对多年、多层、多头举报的“三多”难题大起底，实行专项台账管理、班子成员包案督办，做到原因不查清不放过、问题不查实不放过、心结不解开不放过。同时，针对基层监督力量分散的短板，将全县16个乡镇划分为协作区，构建“信访联办、线索联查、质量联审”工作格局，压实“纪委督办、乡镇主责、部门联动”责任链条，对推诿扯皮的严肃追责问责。近三年来，全县成功化解重复信访检举控告件20件，一批群众反映强烈的急难愁盼问题得到解决。

监督执纪的“成色”有多足，群众心里的“秤砣”就有多稳。从办好“一件事”到解决“一类事”，从查清“一个案子”到规范“一套机制”，浑源县纪委监委在一次次下沉走访、现场督办、闭环化解中，把监督触角延伸到基层治理“末梢”，把执纪温度传递到群众心坎深处。如今，信访积案正一件件“清零”，群众满意度正一分分“升值”，监督执纪的力度正逐步转化为基层善治的效能。